외부거래소에서 KOK PLAY로 코인을 보냈는데 왜 반영이 안 되나요?

코인 네트워크가 혼잡시 낮은 확률로 반영되지 않는 경우가 있습니다. 회원님의 계정 번호 및 해당 TXID를 알려주시면 반영하도록 하겠습니다.